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协同作战,快速响应
我院国家医保信息平台切换工作成功落地

时间:2022年1月12日   文/信息管理科 邓淳昱 周逸嘉


      根据国家医疗保障局的统一部署,省、市、区医疗保障局的工作要求,2021年,我院着手开展国家医保信息平台(以下简称“新平台”)的切换工作。为保障新平台上线稳定运行,保障群众就医体验,在院领导统筹协调下,全院上下凝心聚力,攻坚克难,于2021年11月底顺利上线新平台,上线后广纳意见,积极整改。目前,我院新平台总体运行平稳,参保患者医保待遇结算正常,为参保群众提供了更加便捷、高效的医保就医服务。

      上线前,医保部牵头组织信息管理科、医务部、护理部、药学部、医学装备部、病案统计室等部门开展15项医保信息业务编码贯标工作,各部门之间沟通协调,密切协作,形成合力,做到项项有码、条条有数、对应准确,并顺利通过贯标验收工作,同时,协助区域内11家乡镇卫生院、社区卫生服务中心完成贯标工作,为国家医保信息平台上线工作打下了坚实的基础。



      ▲医保贯标工作协调会


      在市、区医保部门的全力支持和指导下,医院各部门加强统筹协调,压实工作进度,突破重点关口。信息管理科、医保部与成都信通公司协同作战,针对院内信息系统的更新开展了需求调研、功能确认、流程设计、开发测试等一系列工作。因新医保平台技术复杂,数据繁杂等客观原因,2021年11月中下旬,在医保和信息两位分管领导的带领下,医保部、信息管理科与成都信通公司相互督促,夜以继日地奋战,于2021年11月30日新医保平台在我院正式业务系统中顺利上线。



      ▲新平台上线前,温江区医疗保障局局长赵彬蓉率队来我院调研新系统测试情况





      ▲新平台上线前,信息管理科、医保部、收费室与工程师一起进行测试工作



      ▲上线前夜,副院长吴礼国、石景芬和相关部门在收费室查验系统运行情况


      新平台正式上线后,全院不敢懈怠,为保障参保群众的就医体验与参保权益,信息管理科人员每天协调成都信通工程师,配合医保部人员,定人定岗,分别到收费窗口、医保窗口,门诊医生和出入院处收集并处理医保业务问题,实行“全天候”保障作战。并在每天下班后,在信息管理科办公室集合开会,将当天遇到的所有问题梳理成册,一一沟通解决方法,制定整改措施与完成时限。2021年12月上旬,我院信息系统新平台医保业务问题基本得到解决。



      ▲上线当天,下班后分管院长与信息管理科、医保部、门诊部、收费室人员在信息管理科讨论解决讨存在的问题



      ▲信息管理科协调系统工程师与各部门负责人开会跟进医保业务系统整改情况


      新平台切换后,待挂号缴费窗口稳定后,信息管理科马上协调成都信通公司、国光公司一起按照新医保平台要求重新开发HIS系统和自助机接口,并进行联调测试,于2022年1月6日在我院自助机成功上线了新医保平台支付功能,大幅减少了参保群众到窗口排队的时间,完善了患者的就医体验,减轻了收费与医保窗口的工作压力。据悉,在新平台切换后,我院自助机医保(市卡、省卡、异地卡)支付功能上线工作在全市各医疗单位中走在前列。



      ▲信息管理科人员在门诊自助机测试医保支付功能


      我院将进一步落实好系统上线后相关工作,持续优化参保群众就医体验,不断提升参保患者的满意度、幸福感。



       
 

 

 

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